Warunki dostawy

Płatności i warunki dostawy

Zawartość

• Składanie zamówienia

• Warunki dostawy

• Płatności

• Koszty wysyłki

• Zwroty

• Kontakt

• Godziny otwarcia

• Ochrona danych

  Gwarancja

  
  

   

...............................................................................................................

Składanie zamówienia

Możliwość złożenia zamówienia:

• bezpośrednio w sklepie internetowym www.igalo.pl

..............................................................................................................

Warunki dostawy

Wysyłamy paczki we współpracy z Pocztą Polską i firmą kurierską UPS oraz DHL.

Igalo pl. nie jest odpowiedzialne za opóźnienia w dostawie z winy dostawcy.

..............................................................................................................

Płatności

Możliwości dokonania płatności:

Przedpłata

Wybierając tę opcję dokonują Państwo wpłaty określonej przez zamówienie kwoty na nasz rachunek bankowy.

Numer naszego konta bankowego mogą Państwo znaleźć w regulaminie oraz niżej w informacjach o firmie. Jak tylko dokonana przez Państwa wpłata znajdzie się na naszym koncie, wysyłamy Państwa zamówienie najszybciej jak to będzie możliwe.

Przy odbiorze (przy przesyłkach pobraniowych)

Wybierając tę opcję płacą Państwo przedstawicielowi Poczty Polskiej lub kurierowi przy odbiorze przesyłki.

Na termin (tylko dla stałych klientów)

Jest to opcja zarezerwowana dla klientów ze statusem 'stały klient'.

W tej opcji nie płacą Państwo za zaliczeniem pocztowym ani w formie przedpłaty, lecz w uzgodnionym terminie po realizacji zamówienia (po otrzymaniu przesyłki).

...............................................................................................................

Koszty wysyłki

Koszty wysyłki nie są jednolite ze względu na możliwość wyboru dostawcy przesyłki:

• poczta - zwykła przesyłka (przelew) 14 zł

• poczta - za pobraniem 20 zł

• kurier UPS - zwykła przesyłka (przelew) 20 zł

• kurier UPS - za pobraniem 26 zł

  kurier DHL - zwykła przesyłka (przelew) 18 zł

  kurier DHL - za pobraniem 21 zł

• Odbiór osobisty w magazynie firmy: 0 zł :)

  
  

….............................................................................................................

Zwroty

Klient ma prawo zwrotu zamówionego w naszym sklepie produktu bez podania przyczyny w ciągu 10-ciu dni od dnia odebrania przesyłki.

Warunki zwrotów są następujące:

• Należy w ciągu 7-miu dni roboczych skontaktować się z nami telefonicznie lub e-mailem.

• Zwracany produkt należy wysłać w oryginalnym opakowaniu, nie otwieranym i nie zniszczonym.

• Zwroty należy wysyłać dobrze opakowane.

• Koszty przesyłki pokrywa klient.

• Kłopoty z przesyłką spowodowane przez przewoźnika są na odpowiedzialność klienta.

• Aby uniknąć kłopotów z dostarczeniem lub niedostarczeniem zwrotów radzimy Państwu wysyłać je priorytetem.

Następujące zwroty nie będą uwzględniane:

• Otwarte lub zniszczone produkty.

• Produkty nie zakupione w naszym sklepie internetowym.

Igalo pl. zastrzega sobie możliwość nie przyjęcia zwrotów lub części produktów, które zostały rozpakowane, używane lub uszkodzone z winy klienta.

Zwroty muszą być opłacone.

…..............................................................................................................

Kontakt

Nasi pracownicy chętnie odpowiedzą na wszystkie Państwa pytania.
Podanie numeru klienta i/lub numeru faktury usprawni to zadanie.

Kontakt e-mailowy

biuro@igalo.pl

Kontakt telefoniczny

Nasi pracownicy są do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach od 9.00 do 16.30 pod numerem telefonu:  061 853 88 85

…...............................................................................................................

Adres

Igalo s.c.

ul. Pólnocna 6

61-719 Poznań

Telefon: 061 853 88 85 
Fax: 061 8485-115

NIP: 7792359601
REGON: 301143502

Konto bankowe MBank:  46 1140 2004 0000 3002 6285 1978

….................................................................................................................

Godziny otwarcia

….......................................................................................................................

Ochrona danych

Państwa prywatność jest dla nas bardzo ważna. Wszystkie dane osobowe są u nas objęte szczególną ochroną. Wszystkie działania Igalo pl. są zgodne z ustaleniami Ustawy o Ochronie Danych Osobowych oraz przepisami odnoszącymi się do ochrony danych w internecie. 

...............................................................................................................

Gwarancja

Ogólnie zdajemy sobie sprawę, że produkt nie działający prawidłowo nie należy do przyjemności.
Aby rozwiązać ewentualne problemy, najlepiej zapoznać się z instrukcją na opakowaniu (w przypadku produktów oryginalnych) lub z instrukcją obsługi drukarki. Gdy produkt okaże się jednak uszkodzony zawsze zostanie zaoferowane Państwu odpowiednie rozwiązanie. Chętnie też służymy radą w przypadku problemów z produktami zakupionymi w innym sklepie.
Otrzymałeś wadliwy produkt? Jeśli produkt tuż po otrzymaniu posiada widoczne uszkodzenia należy jak najszybciej nam to zgłosić.
W tym przypadku prosimy o skontaktowanie się z nami poprzez adres mailowy:biuro@igalo.pl

 Poniższe produkty podlegają następującej gwarancji:

Oryginalne materiały do drukarek:

Oryginalne materiały do drukarek posiadają gwarancję fabryczną ich producenta. W przypadku kiedy towar dostarczony jest z oryginalną kartą gwarancyjną producenta, reklamacji i napraw gwarancyjnych dokonuje sieć autoryzowanych serwisów, których adresy znajdują się na karcie gwarancyjnej, zgodnie z zasadami w niej zawartymi. W pozostałych przypadkach reklamacje realizowane są przez firmę Igalo pl.

Kompatybilne materiały do drukarek:

Igalo pl. udziela dożywotniej gwarancji na kompatybilne tusze własnej marki.

Regenerowane (napełniane) materiały do drukarek:

Igalo pl. udziela 6-cio miesięcznej gwarancji (od daty zakupu).

Gdy odsyłasz do nas produkt w ramach gwarancji, postępuj według poniższej procedury:

• Zgłoś gwarancję we właściwym terminie wysyłając maila na adres: biuro@igalo.pl 

• Odeślij uszkodzony produkt w ciągu 5-ciu dni.

• Podczas wysyłki bezpiecznie zapakuj uszkodzony produkt.

• W przesyłce powinny znajdować się: opis problemu wraz z danymi osobistymi, kopią dokumentu zakupu oraz w miarę możliwości przykładem wydruku.

• Po otrzymaniu Państwa przesyłki postaramy się jak najszybciej ją rozpatrzyć i dostarczyć Państwu nowy egzemplarz produktu

  
  
  Odsyłane produkty gwarancyjne muszą być opłacone.

................................................................................................................